Украинские мебельщики о главном и наболевшем

Виталий Свирский (компания ЛИГА-НОВА) - о диктате потребителя

О ситуации. По нашей оценке, рынок мебели в Украине имеет ёмкость порядка 800 млн.грн., а рост объёма рынка составляет 6-8 % в год.
В сегменте недорогой корпусной мебели средней и дешевой ценовой категории наблюдается значительное увеличение активности отечественного производите-ля, здесь соотношение импортной и отечественной мебели - 35% и 65% соответственно.
По дорогой корпусной мебели ситуация противоположная: импортная - 70%, отечественная - 30%. Анализируя сегмент мягкой офисной мебели, необходимо отметить, что до настоящего времени в Украине не было достаточного предложения мягкой мебели специально для офисов.
Сегодня наша компания может предложить украинскому потребителю специализированную мягкую ме-бель для офиса - мягкие уголки "БИЗНЕС-КЛАСС", которые полностью отвечает всем требованиям, предъявляемым к офисной мебели по дизайну и качеству, абсолютно универсальна в компоновке и, при этом, дешевле в 2-2, 5 раза зарубежных аналогов.
Потребитель будет всё активнее диктует условия как в торговле, потому большое значение приобретает неце-новая конкуренция. Это и компетентность консультантов, быстрое обслуживание, качественный мерчандайзинг, бесплатная доставка и сборка, бесплатные услуги дизайнера по компоновке предлагаемой мебели.
Думаю, лидирующее положение займут сетевые структуры с комплексным подходом и единым высоким стандартом построения товарной и транспортной логистики, обучения персонала, организации обслуживания и предоставления дополнительных услуг потребителю.

О дизайне. В развитии индустрии мебели и интерьера большую роль играет технический прогресс, который предлагает все новые и новые фактуры и материалы, сочетающие в себе высокую функциональность и эсте-тичность, и поэтому позволяющие воплотить в жизнь любые самые смелые и неожиданные дизайнерские решения. Сейчас все большее внимание уделяется экологичности и безопасности материалов, используемых при производстве мебели. Люди доверяют дело созда-ния интерьера профессионалам. Наша компания предоставляет каждому клиенту возможность получить бесплатную консультацию профессионального дизайнера, который поможет подобрать мебель, учитывая индивидуальные предпочтения и финансовые возможности клиента, расставит эту мебель в предполагаемом помещении, создаст компьютерный проект интерьера и даст рекомендации по его цветовому решению.

Родион Салий (дизайн студия "РА Дизайн") - о малых фирмах и нестандартных решениях

Небольшие дизайн-студии занимают на рынке особое место - крупные производители относятся к ним весьма своеобразно, считая, что отсутствие сильной техничес-кой базы и малочисленность сотрудников не позволяют им работать должным образом и упрекая в низком качестве изделий и "несоответствии" дизайнерских решений. Более того, их часто обвиняют в плагиате, дескать дизайн-бюро большого предприятия разработало линию мебели, а "гаражники" беззастенчиво копируют "большого брата". На самом деле все обстоит несколько иначе. Сегодня практически все используют одинаковые материалы, декор, фурнитуру - поставщиков комплектующих на рынке достаточно. Как и представители крупных компаний, мы посещаем выставки, салоны и находимся в курсе последних разработок. Более того, представители зарубежных фирм общаются с нами охотнее - мы не составляем им конкуренции в общегосударственном масштабе. Поэтому уровень нашей информированности порой выше, нежели у производите-лей общегосударственного масштаба. В то же время, мы не испытываем проблем, которые есть у предприятий - мы работаем не на конвейере, который сложно быстро перестроить, а с индивидуальным заказчиком. Потому цены на индивидуальные заказы у них неизбежно выше. Мы же выполняем проекты под конкретного человека, компанию, причем практически все они требуют нестандартных решений. А сегодня все больше заказчиков хотят выделяться из общей массы. Нередки и си-туации, когда объективные условия не позволяют разместить мебель стандартных типоразмеров, цвета, кон-фигурации, или требуются особые конструкции, ком-поновки. Для производителя массовой продукции это сложно, а перевод заказа в категорию индивидуального существенно влияет на стоимость, сроки и т.д. Мы же можем предложить это заказчику, причем по весьма выгодным ценам, поскольку наша система ценообразования заметно отличается от "промышленной". Мобильность малых фирм при достойном уровне качества, персонализации заказов и разумной цене - их неоспоримое преимущество.

Алла Муквич (маркетолог компании Энран) - о честном бизнесе

О ситуации. На рынке кресел конкуренция усиливает-ся по причине непропорционального роста потребления (10% в год) и предложения (на уровне 20% в год). Все больше компаний-производителей вводят более совершенные механизмы и продвигают свой товар как эргономичный. Разработка в большинстве своем идет на уровне дизайна мягкой части. Что касается конст-руктивных элементов или разработки механизмов, удачных результатов мало.
Наиболее опытные игроки пришли к необходимости занять свою нишу на рынке. Самая простая и доступная позиция для отечественного производителя - массовый сегмент потребления, он не предполагает интеллектуальных поисков, маркетинговых приемов. И здесь самая жесткая конкуренция.
Основная масса производителей кресел работает в массовом сегменте, предлагая отдельные престижные модели. Стабильно выделяются ассортиментом ЭЛЬЗА, OFFICE SOLUTIONS. НОВЫЙ СТИЛЬ презентовал на выставке и ввел в серийное производство новую серию рабочих кресел под названием ЭРГОНОМИКА, БИНГО ВУД. Выводятся на рынок тайваньские и китайские кресла. Изменяется культура потребления:
покупатели заботятся об имидже своих компаний, по-тому доля стильных кресел с большой гарантией в продажах растет. Но операторы рынка уделяют мало внимания позиционированию товара, ориентируясь на цены. Основной акцент был сделан на формирование собственных сетей по Украине. Активно продвигались ЛИГА-НОВА, ЭЛЬЗА, МАРКЕТ ГРУПП, АКРОС. При благоприятных условиях эта тенденция расслоения усилится, будут появляться новые операторы, начнется погоня за качеством у массового сегмента и усилится миграция в ценовых сегментах. Низкие темпы экономики способствуют ценовым войнам в массовом сегменте, именно они "обескровливают" компании и не позволяют им "вырваться" из замкнутого круга "нет продаж - снижение цен - снижение прибыли - снижение оборотки - нет продаж".

О том, чего не хватает. Не хватает собственных разработок кресел, не хватает простой бизнес-порядочности, когда плагиат такой же позор, как и воровство. Не хватает юридической защиты дизайна собственного кресла. Не хватает смелости и бизнес-риска: введение новой модели кресла в свой ассортимент возможен только, когда у конкурента продажи состоялись. Не хватает прогнозирования новых сегментов и, главное, последовательности в их освоении!

Александр Конюк (генеральный директор компании РИДА) - о рынке и плагиате

О рынке. Структурно рынок офисной мебели сформирован, но с точки зрения ассортимента и построения системы реализации утверждать это сложно. Отечественные производители владеют сегментами недорогой офисной мебели и мебели среднего уровня. У нас выпускают неплохие кабинеты и оперативную мебель, выполняют и индивидуальные заказы.
Импортеры по-прежнему удерживают сегмент дорогой и эксклюзивной мебели.
Вижу тому две причины: ментальную - стойкое убеждение, что импортная мебель - лучше. С ней связана и вторая - западные стандарты качества, которых отечетвенные производители не достигли, и уровень дизайнерских разработок, технологий, которые у нас также отстают. Потому там, где украинский производитель чувствует себя увереннее - самое широкое предложение и самая активная конкуренция.
Об операторах. Великолепный рывок совершил МЕРКС, предложив серию кабинетов из МДФ; уверенна и интересна позиция ЭНРАНА в сфере мебели для персонала средней ценовой группы; неординарен под-ход к разработкам ряда фирм, например, ГАРЛЕН, ИНТЕХСЕРВИС. Компания РИДА, предлагает продукцию, которую не предлагает никто, в т.ч. коференц-столы в самом широком модельном и ценовом диапазоне, по индивидуальным проектам.
О плагиате. Я бы эту проблему разделил на два больших аспекта. Первый - считаю нетерпимой ситуацию, когда копируются модели, их названия, изделия пред-ставляются, как купленные у официального производителя. И с этим нужно бороться всеми законными способами. Но есть другой аспект: мебель - это товар широкого спроса и аналогия с одеждой уместна. Так вот: когда известный кутюрье создает модель и она становится популярной, то вскоре мы видим аналогичные у других производителей. И нет проблем!
Если повторяется удачный набор, созданный группой дизайнеров, то любой серьезный производитель внесет в эти модели такие изменения, применит свои материалы, фурнитуру, свое видение, свои размеры и габариты, что она все равно будет выглядеть как новая модель, мало напоминающая "прародительницу" серьезная компания может себе позволить иметь свою дизайн группу.

Игорь Полтавцев (департамент маркетинга и рекламы ДП "Меркс-Мебель") - о новой мебели и профи

О ситуации. Каких- либо изменений в динамике рынка по сравнению с прошлым годом не произошло: рынок продолжает уверенно расти. Внешние проявления этого процесса разнообразны. Например, достаточно посчитать, сколько новых магазинов открылось!
Самое активное движение наблюдается в сегменте жилой мебели - это самое перспективное и потенциальное направление на ближайшие годы. На нем-то и концентрируют усилия крупнейшие производители. Первые и весьма заметные - шаги в этом направлении уже сделаны. Оценивая результаты, можно говорить как о просчетах, так и об удачах, но важно, что движение началось. И вы сами видите: рядом с неприглядными стенками из ДСП и примитивными диванами в магазинах есть и хорошо продается очень красивая и качественная мебель от лучших производителей Украины. Ставку на этот сегмент делаем и мы. Уже к началу нынешнего года МЕРКС представил на рынок самое многочисленное предложение, как по ассортименту, так и по ценовому уровню: кухни, стенки, спальни, мягкие уголки, диваны, матрацы. На выставке впервые будет представлена детская мебель, а к концу года - мебель для прихожих.
Таким образом, у покупателей появляется отличная возможность создать во всей квартире классный, органичный интерьер от МЕРКС.
Об экспорте. Очень интересным и перспективным в плане расширения сбыта является экспорт мебели в другие страны. МЕРКС - экспортер с солидным стажем: более 6 лет мы продаем нашу мебель за пределами Украины.
Мебель компании МЕРКС завоевала прочные по-зиции уже во многих странах, где сегодня с интересом, а главное - с покупательской активностью радостью встречают все наши новинки. И что очень важно: нам уже не приходится доказывать, что мебель из Украины является качественной. А дизайнерские решения, уровень исполнения и цена говорит сама за себя.
О кадрах. По-прежнему одним из самых важных вопросов остался вопрос поиска профессионалов, в первую очередь, дизайнеров. Наиболее остро ощущается дефицит именно этих специалистов, готовых разрабатывать новую мебель, понимать и сопоставлять тенденции в моде и ожидания покупателей. Но эти люди должны адекватно оценивать ситуацию, знать, как спроектировать и произвести мебель, чтобы ее стоимость не достигла стоимости самолета. Ведь недостаточно создать продукт - нужно уметь его представить, продвинуть, продать, нужно, чтобы он был востребован рынком, где цена играет не последнюю роль.

Ирина Коноваленко (директор салона мебели "АМАТИ") - о перспективах и кадрах

Об экспорте. Чтобы наладить экспортные отношения, необходимо зарекомендовать себя на выставках за рубежом. Участие в Московских выставках показало, что мебель украинского производителя пользуется спросом и конкурентоспособна в России и других странах СНГ. О том, что понравилось. Импонирует дизайн компании НАРБУТАС. Тради-ционно хороши подача и дизайн ЭНРАНА - он пер-вым освоил криволинейную пластику в мобильной оперативной мебели.
О перспективах. Отечественный производитель отвоевывает свой рынок. Активно развиваются со-путствующие мебельному рынку производства -ДСП, металлоконструкций, фурнитуры.

О сложности. Главная проблема - кадры! Мы при-шли к выводу, что нужно набирать людей с высшим образованием, а обучение и передачу опыта производить внутри компании. Производителю сложнее, чем дилеру, который продает: много затрат на содержание фабрики, персонала, офисов, на развитие. Есть и объективные трудности, общие для всех. И хотя создана Украинская Ассоциация мебельщиков, глобальные вопросы, например, борьба с плагиатом в мебельной промышленности не решаются.

по материалам журнала "Кабинет"